Hoi @Unzie 

Ik adviseer je de storingsdienst van KPN even te bellen, via 0800-0402
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Doorverbinden met een medewerker wegens een storing

Je wordt doorverbonden met een medewerker van de storingsdienst van KPN (Technische dienst), die dan een lijnmeting kan verrichten tussen de wijkcentrale en het modem bij je thuis.
Ook kan de medewerker gelijk checken of je lijn goed is opgeleverd.

Mocht er wat zijn waarbij een monteur noodzakelijk is, dan kan die in samenspraak met jouw ingepland worden.

De storingsdienst van KPN is bereikbaar:

24 uur per dag, en 7 dagen per week.

• Het kan zijn, dat je bij de eerste keer bellen een sms bericht gaat ontvangen en de verbinding vervolgens wordt verbroken, bel vervolgens gelijk nog een keer op, en dan wordt je in de regel wel direct doorverbonden met een medewerker.

Dank je wel,heb ze inderdaad gesproken,  heeft helaas niet geholpen. 

Nu komt er een monteur (3 juni) en krijg ik een noodpakket. 

Dank je wel voor je reactie 

Hoi @Unzie 

Goed dat je hebt gebeld, alleen jammer dat de technische dienst je helaas niet aan de telefoon kon helpen, en dat er dus nu een monteur komt op 3 juni aanstaande.
Hopelijk kan de monteur het probleem voor je oplossen!

Fijn dat je tot dan geholpen bent met het noodpakket.

Laat op 3 juni nog even weten, zodra de monteur is geweest, of alles dan weer werkt.