Skip to main content

Migratie telfort internet + tv naar kpn: maandbedrag gewijzigd

  • okt 11, 2020 7:09 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 184 keer bekeken

Dit weekend is mijn Telfort abonnement gemigreerd naar TFT internet en interactieve tv. Ik zie daarbij een maandbedrag staan dat niet klopt en dat ook afwijkt van het bedrag genoemd in de migratiemail die ik van Telfort kreeg.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • Slimmerik
  • okt 11, 2020 8:31 a.m. UTC

Ik zie ook een te hoog bedrag (hoewel de ingespoelde facturen wel goed zijn) Bij mij staat onder ‘Abonnement wijzigen’ een korting (vanwege geen vast bellen?) van € 2,50 waardoor het wel weer klopt.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • okt 11, 2020 8:49 a.m. UTC

Is het verschil erg groot?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • okt 11, 2020 1:10 p.m. UTC

EUR 2.50 net als bij Rindertb. We hebben blijkbaar een prijsverhoging plus korting gekregen :open_mouth:


  • okt 11, 2020 1:40 p.m. UTC

Die €2,50 is typisch een bedrag voor een vast telefoonabonnement.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • okt 18, 2020 1:20 p.m. UTC

HI Martin en de rest. 

Het kan zijn dat door de migratie de pakketten zijn aangepast, dit komt doordat wij andere systemen gebruiken. Dit wordt dan inderdaad gecompenseerd door een korting zodat het tarief alsnog gelijk blijft. 

Ik kijk dit echter graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 


  • Nieuwkomer
  • okt 21, 2020 10:19 a.m. UTC

Dit is een manier van werken om Telfort klanten langzaam naar het KPN tarief te brengen. Ze verhogen je abonnementsprijs en gaan dit jaarlijks indexeren. De korting wordt dan niet geïndexeerd. Gevolg is dat je langzaam naar de KPN tarieven gaat.

Zelf krijg ik ook van Telfort een aanbieding voor gratis omzetting naar glasvezel. Hier willen ze echter ook abonnement omzetten, waarbij de klachtenservice al aangaf dat dan na een jaar mogelijk naar KPN tarieven ga.