Skip to main content
Beantwoord

Mijn gastaccount is verdwenen na werkzaamheden van KPN

  • 28 juni 2024
  • 8 reacties
  • 148 keer bekeken

Kan iemand mij vertellen waarom mijn gastaccount verdwenen is na kpnwerkzaamheden  die niet in mijn huis plaatsvonden?

De instructies om opnieuw in te stellen zijn een ramo. het lukt me niet

 

Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

MevrouwLouise schreef:

Een Experiabox.

de vraag waarom mijn gastaccount verdwenen is, is hiermee echter  niet beantwoord.

Waarom verdwenen weet ik niet, maar wel hoe je het kunt herstellen. Afhankelijk van jouw type modem kies je: 

 

Noordzee schreef:

Hallo @MevrouwLouise ,

Probeer het dan eens met één van de volgende handleidingen:

 

 

Bekijk origineel

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36681 reacties
  • 1 juli 2024

Hallo @MevrouwLouise ,

Probeer het dan eens met één van de volgende handleidingen:

 


PeterG
Superuser
  • 61170 reacties
  • 1 juli 2024

Ik weet niet of de uitleg v10 al is gewijzigd naar de geheel nieuwe software.

Bij de omzetting zijn de gegevens van het (oude) gastwifi niet overgenomen inderdaad. 

Je kunt een opnieuw instellen met de oude gegevens. Waar en hoe precies kam ik niet bij helpen, ben nog niet omgezet. Maar het zal ongetwijfeld onder wifi zijn. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 1 juli 2024
PeterG schreef:

Ik weet niet of de uitleg v10 al is gewijzigd naar de geheel nieuwe software.

Zijn er überhaupt al klanten die de nieuwe firmware op de v10 hebben staan dan?


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hallo @MevrouwLouise van welk modem maak jij gebruik? Met die info kunnen wij jou vast de juiste richting in duwen qua gastnetwerk. 


Een Experiabox.

de vraag waarom mijn gastaccount verdwenen is, is hiermee echter  niet beantwoord.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36681 reacties
  • Antwoord
  • 1 juli 2024
MevrouwLouise schreef:

Een Experiabox.

de vraag waarom mijn gastaccount verdwenen is, is hiermee echter  niet beantwoord.

Waarom verdwenen weet ik niet, maar wel hoe je het kunt herstellen. Afhankelijk van jouw type modem kies je: 

 

Noordzee schreef:

Hallo @MevrouwLouise ,

Probeer het dan eens met één van de volgende handleidingen:

 

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Waarom het verdwenen is durf ik zo niet te zeggen @MevrouwLouise. Dat antwoord moet ik je schuldig blijven. Gelukkig kunnen we je hier wel helpen om het weer in te stellen. 


Is nu opgelost.

Dankzij Noordzee, geloof ik.

Dus , bedankt!