Skip to main content
Antwoord

Mijn glasvezelkastje is stuk en valt vaak uit

  • February 5, 2024
  • 9 reacties
  • 554 keer bekeken

heb nu vanavond al een paar keer gehad dat mijn glasvezelkastje uitvalt ,dat het geen stroom meer krijgt want alle lampjes zijn uit ,na de stekker een paar keer er in uit gedaan doet hij het weer maar dat is maar voor even en dan valt hij weer uit.

Beste antwoord door bnh

Even een monteur inplannen, als je kastje stuk is komt KPN hem kosteloos vervangen.
Er is een serie van het merk Genexis, deze hebben inderdaad dat probleem.
Bel hier even de klantenservice voor, 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 5, 2024

Even een monteur inplannen, als je kastje stuk is komt KPN hem kosteloos vervangen.
Er is een serie van het merk Genexis, deze hebben inderdaad dat probleem.
Bel hier even de klantenservice voor, 0800-0402.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @arnobax, ik zie dat er inmiddels contact is geweest met de KPN klantenservice. Zijn de problemen inmiddels verholpen? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 7, 2024

Heb de adapter van het glasvezel kastje vervangen want de adapter maakte slecht contact 

waar door hij iedere keer uit valt ,maar het is opgelost.


  • Nieuwkomer
  • May 3, 2024

Zelfde probleem. Monteur kan echter pas maandag komen dus door zo een fout heb je een weekend lang geen internet of tv...


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • May 3, 2024

Zelfde probleem. Monteur kan echter pas maandag komen dus door zo een fout heb je een weekend lang geen internet of tv...

heb je een kpn mobiel abbonement ?


  • Nieuwkomer
  • May 3, 2024

Nee dat heb ik niet...


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • May 3, 2024

Nee dat heb ik niet...

Dan valt er niet veel te doen helaas , of @Ik_Combineer weet jij nog dingen


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15

Wachten op maandag, wel jammer dat ze hem niet opsturen maar mogelijk zien hun een ander probleem en sturen daarom een monteur ipv een nieuw glasvezelkastje


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • May 8, 2024

@HermanRoR is het uiteindelijk goed gekomenÂ