Mijn internetverbinding heeft last van packet loss

Goedemiddag ​@Jordy38 en dank voor jouw bericht!

Allereerst fijn om te lezen dat de overstap naar een Fr!tzbox al voor verbetering heeft gezorgd 💪🏻 Maar ik begrijp ook dat het frustrerend is dat je nog steeds last hebt van packet loss.

Om te kijken waar het probleem mogelijk zit, zou je het volgende eens willen proberen?

1. Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en de R-toets.

2. Typ cmd en druk op Enter.

3. Typ ping 1.1.1.1 -n 50 en druk op Enter.

4. Wacht tot de test klaar is en kijk bij de resultaten naar Verloren. Daar zie je of er pakketjes verloren zijn gegaan.

Zou je de uitkomst hier willen delen? Dan kunnen we kijken of we een stap verder komen 🙏🏻

Daarnaast wil ik je ook nog wijzen op dit bestaande topic over een gebruiker die aangeeft eindelijk een oplossing te hebben gevonden voor dit probleem. Of deze voor jou ook gaat werken, kan ik niet garanderen maar het kan denk ik zeker geen kwaad om hier eens naar te kijken!

Met een simpele ping naar 1.1.1.1 heb ik GEEN packet loss, maar ik kan GeForce Now nog altijd niet gebruiken. Welke server ik ook gebruik, Noord of Zuid Nederland, Duitsland of VK, mijn packet loss is altijd rond de 16%, onmogelijk voor gaming.

Ik ervaar 16% constante packet loss op UDP-verkeer naar de cloud gaming-servers van NVIDIA (GeForce NOW), getest op zowel app als browser via een rechtstreekse ethernetkabel op mijn FRITZ!Box.

Ik heb DNS servers geprobeerd aan te passen, ik geef prioriteit aan mijn PC, kleinere pakketjes ingesteld via MTU, etc. Niks helpt.

Is er een mogelijkheid dat KPN mijn lijn doormeet voor een blokkade?

Sinds enige tijd ervaar ik een hardnekkig en zeer specifiek probleem met GeForce NOW (cloud gaming) op mijn KPN-verbinding. De netwerktest in GeForce NOW geeft standaard een constant pakketverlies van rond de 16% aan.
Andere packetloss tests, packetlosstest.com, pings, etc, geven GEEN packet loss. Het lijkt specifiek Geforce Now te zijn.
Dingen die ik al geprobeerd heb:
 

• Modem: FRITZ!Box, volledig bekabeld aangesloten via een Cat6-ethernetkabel (geen Wi-Fi).
• IPv6-configuratie: De FRITZ!Box staat ingesteld op een volwaardige Native IPv6-verbinding. De packet loss blijft via zowel IPv4 als IPv6 exact gelijk.
• Geteste GeForce NOW-locaties: Het probleem is onafhankelijk van de NVIDIA-servers; het handmatig selecteren van EU Central, EU West of andere regio's resulteert telkens in 16 tot 25% packet loss.
• App vs. Browser: Zowel de dedicated GeForce NOW Windows/Mac-app als de browserversie via WebRTC (geforcenow.com) geven exact hetzelfde resultaat.
• Hardwareversnelling: Het in- of uitschakelen van de Packet Acceleration (pakketversnelling) in de FRITZ!Box support-instellingen maakt geen enkel verschil. Ook de netwerkadapter van de pc is geoptimaliseerd.

Ik kan niks anders verzinnen dan dat het tussen het KPN netwerk en de NVIDIA servers ligt, maar ik heb dit probleem nog niet eerder kunnen vinden bij anderen, dus dat spreekt het weer tegen.

Is er iemand die kan helpen? Of dit probleem ook heeft (gehad?)

Admin: samengevoegd met je bestaande topic en reacties meeverplaatst

Inmiddels is dit je derde topic in korte tijd over hetzelfde probleem. Misschien handig om bij 1 topic te blijven. 

Sorry, ik kon niet uitpuzzelen hoe ik eerdere topics verwijder.

Die verwijder je niet. Je kunt gewoon doorgaan in die oudere topics. Meerdere topics aanmaken is ook tegen de huisregels.

Meerdere topics aanmaken met dezelfde vraag is verwarrend. Hierdoor komt informatie op verschillende pagina’s terecht en duurt het langer om tot de kern te komen.

Ah, ik zie het. Bedankt voor het wijzen hierop. Nogmaals excuses, ik zit met mijn handen in haar en ben hier al weken mee bezig.

Kun je in de Fritzbox proberen de snelheid iets te verlagen (naar 10 of 15% onder je maximaal gemeten snelheid) bij qos? Dit om niet de router vol te trekken waardoor udp pakketjes verloren gaan.

Moet ik dit instellen onder FRITZ!Box support / DSL-lijnsnelheid, of bij Internet / verbindingsinstellingen?
 

Daar zou je het eerst eens kunnen proberen. Maar ik weet niet of die instelling ook daadwerkelijk een cap instelt (ik denk het niet).

Ja zou daarna via Internet > Filter > Prioritization kunnen proberen.

Maar ik weet niet waar er in de Fritzbox een QOS per connectie in te stellen is. Want dan zou je dus een cap op b.v. 80Mbps in kunnen stellen om te kijken of er dan nog fysiek voldoende over is bij volle belading.

Goedemorgen ​@Jordy38 , ben even benieuwd naar de status en of de tips en input van ​@rvk01 nog hebben geholpen!