Ik zou vragen voor tijdelijk digitenne te laten leveren tot het probleem is opgelost, op deze manier kunt uw moeder toch tv kijken als noodoplossing. Voor iemand op die leeftijd is het zeer triest als ze geen. Tv heeft.

Om vragen? Dat had door KPN toch al lang aangeboden moeten zijn? En hoe is de situatie voor de andere bewoners van het seniorencomplex? Dit klinkt als een collectief probleem. 

Dit hebben ze haar aangeboden maar hierdoor heeft ze (als ze het apparaatje buiten zet omdat het beeld blokjes vertoond) alleen npo1 npo2 rtl4 en omroep Brabant...

Dan moet de ontvanger niet correct geïnstalleerd zijn geweest. Digitenne geeft, mits correct aangesloten een veel ruimer zender aanbod: https://digitenne.kpn.com/informatie-en-installatie/

Neem aan dat dit ook geldt voor Digitenne verstrekt als noodvoorziening, correct me if i'm wrong.

Hi @Mykey63 en welkom op het forum! 

Wat ontzettend zuur dat je moeder al zo lang zonder diensten zit. Fijn dat ze een noodpakket heeft gekregen en ik hoop dat de tip van Berrie heeft geholpen om Digitenne goed te laten werken. 

Hoe staat de situatie er nu voor? Mocht je nog geen update hebben gehad en mocht het nog niet opgelost zijn, wil je dan je forumprofiel aanvullen met de adresgegevens van je moeder? Dan kijk ik wat ik kan achterhalen!