Mijn verhuizing is perfect gegaan

Even geen moeilijke vragen of dingen die niet werken, maar gewoon een stukje positieve feedback naar ​KPN.

Onlangs verhuist naar ons nieuwe adres.
Op het oude adres hadden we Glasvezel Internet met een KPN BOX 12 en op het nieuwe adres (uiteraard)  ook weer een glasvezel aansluiting. Hetzij, wel een iets ander kastje in de meterkast.

Bij KPN ruim van te voren (zo’n 2 maanden) de verhuizing in mijnKPN in gang gezet en daarbij het vaste telefoonnummer direct opgezegd (want andere stad, kan nummer toch niet meenemen). Dat proces verliep heel eenvoudig en daarna kan je precies de status volgen van wat er gaat gebeuren.

Een maand voor de verhuizing toch een beetje nerveus en gebeld wanneer het nieuwe glasvezelkastje nou opgestuurd zou worden. Ik was veel te vroeg, want deze wordt pas een week voor de exacte verhuisdatum opgestuurd. Eerder kan je er toch niets mee en staat het alleen maar in de weg (kan het kwijt raken, etc.). En inderdaad, in de week voor de verhuizing was daar het nieuwe kastje in de post.

Dan het aansluiten van de apparatuur. Daar kan ik heel kort over zijn - dat kan echt iedereen, zo simpel.
Het nieuwe glasvezelkastje schuift zo over de aanwezige aansluiting in de meterkast (niet vergeten het rubbertje uit de glasvezel aansluiting van het geleverde kastje te halen).
De meegenomen KPN BOX 12 ophangen en aansluiten op de nieuwe internet aansluiting.
Stroom op beide kastjes. Paar minuten wachten en alles werkt. In 1 keer. PERFECT!

Vervolgens nog boven en beneden wat KPN SuperWifi 2's neerzetten. Bedraad aangesloten op de KPN BOX 12.
Eerst de (door het bouwbedrijf aangebrachte) UTP aansluitingen in mijn nieuwbouwhuis controleren met een (goede) UTP test tool. Is er toch eentje die geen verbinding heeft op sommige draden. Zit in de UTP doos in de muur of in UTP connector in de meterkast, later oplossen maar nu dus deze aansluiting niet gebruiken.
Vermeld het toch even, omdat het in zo’n geval zomaar kan zijn dat je daarop iets aansluit (BOX 12, Superwifi, TV) wat dan niet werkt en dat je dan hier een posting doet dat het niet werkt bij KPN (onterecht) na een verhuizing.
Goed, 100% werkende UTP aansluitingen gebruikt voor de TV en de SuperWifi 2 kastjes en alles aangesloten met nieuwe CAT6a UTP kabels.

Super Wifi 2 even een reset gegeven (pinnetje  10 seconden indrukken) en dan de set zichzelf lekker laten inregelen. Was waarschijnlijk niet nodig, want is ook gewoon meeverhuist en ik richt ook hier het WiFi weer hetzelfde in als voorheen, maar kan waarschijnlijk ook geen kwaad eens te doen. Kan paar minuten duren of kan 20 minuten duren (als er ook updates en zo zijn). Gewoon lekker laten gaan en wat anders gaan doen in de tussentijd.

Na circa 15 minuten, heb het niet precies getimed, was alles wel klaar en had ik supersnel internet, stabiel werkende wifi in heel het huis, en we konden TV kijken.

Bedankt KPN! , dit had echt niet beter gekund. 10/10 punten.

Groeten, Patrick