Skip to main content
Vraag

Mobiele telefoon verliest Wifi verbinding met de Experia Box V10 vaak

  • August 12, 2024
  • 32 reacties
  • 320 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

32 reacties

Patrick Rev
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • August 25, 2024

Hier exact hetzelfde probleem ook een wifi die vaak uitvalt. Maar dan op een box 12 Alles al een x gereset alleen het probleem blijft. Ook alle kanalen al een x aangepast. Zo gauw die op automatisch kanaal zoeken staat worden de problemen alleen maar erger. Van af het begin af aan alleen maar problemen met kpn. Snelheid wordt redelijk gehaald.


Ook ik heb de modem reset uitgevoerd zonder succes.

De bekabelde apparaten lijken prima te werken.

 

Admin: naar je eigen topic verplaatst


Bij mij lijken de bekabelde apparaten er geen last van de hebben. Althans mijn tv hapert niet 

 

Admin: naar je eigen topic verplaatst


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • August 28, 2024

@Patrick Rev, maak alsjeblieft even een eigen topic aan. Jij hebt namelijk een heel ander modem. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • August 28, 2024

@KPNstress, heb je ook contact gehad met onze klantenservice om ook een meting te laten uitvoeren en kijken wat dat aangeeft? Als het toch aan de modem ligt zou dat eventueel omgeruild kunnen worden. 

Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
 


Nee. Wel een monteur die op afstand gemeten heeft, die vond geen bijzonderheden. Ik zal de klantenservice bellen 


Na contact met KPN werd mij geadviseerd het aantal wifi apparaten dat aangesloten is op de experiabox op te schonen. Dit is me nog niet gelukt. Hoe herken ik de apparatuur en hoe verwijder ik deze.