Heeft u lijn 2 al geprobeerd? 

Lijn 2 zit niets, geen poort oid

@Michel3417 

(Los van de mogelijkheid dat de aansluiting nog helemaal niet geactiveerd is)

Twee vragen:

1. Weet u zeker dat u niet via glasvezel geleverd krijgt? Zit er nergens een glasvezelkastje in de meterkast?

2. Als u inderdaad een abonnement via DSL heeft: Steekt u het andere einde van het kabeltje wel in de goede poort van de Experiabox? ALs het inderdaad een koperlijn (DSL) is, dan moet deze in de DSL poort, niet in de rode poort. De rode poort is voor een aansluiting via de glasvezelkabel.

@Ward_ Is het niet een MB4 glasvezelaansluitingspunt? 

@Michel3417 Voor een snelle reactie kun je bellen met de klantenservice 0800-0402 en aangeven dat je iemand wilt spreken, die kunnen de lijn doormeten en een montuur inplannen

@Ward_ Is het niet een MB4 glasvezelaansluitingspunt? 

 

Nee, topicstarter heeft een ISRA wat veel in appartementen werd gebruikt. Als hij het niet doet op lijn 1 of lijn 2 en de klant heeft een dsl aansluiting dan gaat het ook niet lukken om zelf te maken en zal er een monteur van KPN langs moeten komen.

Hoi @Michel3417, welkom op onze community! Ik zie dat er al goed meegedacht is. Kom je er een beetje uit zo?