Hoi @ArcoMiddelkoop, dat klinkt niet goed! De vraag is of het modem herstart of dat de verbinding wegvalt. Op het moment wat er gebeurt, wat doen de lampjes op jouw modem dan? Verandert daar iets of blijven ze constant branden? Dat is belangrijk om te weten, want dan weten we waar we naar moeten kijken. 

Heb je hier ook al telefonisch contact met ons over gehad (0800-0402)? Bij een wegvallende verbinding is dat de beste en snelste weg. Een collega kan dan meekijken op het moment van de verbreking en zien wat er aan de hand is.

De complete modem herstart zichzelf.

Alle lampjes gaan even uit en vervolgens gaat alles vanzelf weer aan.

Heb je al gebeld op dat moment zodat er meegekeken kon worden zoals ik noemde? Op je profiel staan geen gegevens zo te zien, daardoor kan ik er niets over zien.