IK had maandag tussen 15-17 uur een afspraak die is niet gekomen. Kaan gebeuren maar nog steeds irritant. NU was ik gelukkig zo slim om te bellen savonds met klantenservice 0800-0402 . nummer bijna niet te vinden als je die zoekt.
Daar kreeg ik via automatische te horen dat er een afspraak nu op dinsdag 15-17 uur stond. Dus er was een afspraak ingepland zonder overleg. Ik via de automatische deze geprobeerd te wijzigen naar woensdag 8 uur. Kreeg melding dat dit niet gelukt was en werd doorverbonden naar persoon. Daar kreeg ik te horen dat automatisch verzetten wel gelukt is. kreeg toen ook net mail binnen. En gelijk beklag gedaan dat er afspraak ingeschoten is zonder overleg
NU krijg ik vanochtend mail dat ik een afspraak heb tussen 12-14 uur terwijl hij echt 8-10 uur stond. want daar heb ik een mail van. Dus hij is verzet zonder overleg. alweer!
Als ik er nu niet ben, moet ik dan rekening betalen omdat monteur voor niets langs is geweest omdat jullie afspraken maken eenzijdig? dit kan toch niet.