Monteur geannuleerd om sneller internet in orde te maken, kan nu geen nieuwe afspraak maken

wij hebben  sneller internet aangevraagd en als reactie daarop kregen we een mail met de mededeling dat er een monteur langskomt om een nieuwe modem te installeren. dit lijkt min overbodig. de afspraak van vrijdag heb ik afgezegd omdat ik niet thuis was maar nu kan ik geen nieuwe inplannen  omdat het invullen van de agenda niet werkt, (zie installatieafspraak maken)  Ook al lijkt mij dit overbodig,