Dat verdient dan inderdaad geen schoonheidsprijs @Rick.van.D. Als je wat toezegt moet dat uiteraard ook worden nagekomen, Ik vrees met de situatie die je zo beschrijft dat dit wel iets is waar Netwerk voor nodig is. Heb je inmiddels contact gehad en meer duidelijkheid gekregen?

@Remco van KPN het verhaal is nog niet ten einde. Gisterenochtend contact gehad met Netwerk. In de loop van gisteren zou er iemand contact opnemen voor een oplossing/afspraak. Uiteraard geen enkel contact geweest...... Vanochtend weer gebeld met Netwerk. Blijkt dat het ticket gesloten is door de aannemer. Iets vanwege GOF of XPS-PON begreep ik. Bij Netwerk kunnen ze geen nieuw ticket openen dus ik moest weer contact opnemen via 0800-0402. Dus zo gezegd zo gedaan.... Keurig geholpen door Tygo. Gaf me zelfs extra gb's op onze mobiele abonnementen... Kwam dus weer op een monteurs afspraak uit.... Nu komt morgen monteur nummer 3.... Hopelijk kan hij/zij het wel fixen maar ik hou mijn hart vast..... Gelukkig wel een noodpakket ontvangen nu...…

Als leek zeg ik hoe moeilijk kan het zijn om een glasvezel kastje te vervangen... Kost klauwen met geld. Dinsdag monteur die van 10.00 tot 15.00 bezig is geweest. Woensdag de hele middag een monteur.…

Wordt vervolgd.......... (Maar hopelijk opgelost morgen )

Update! Monteur nr. 3 heeft het zaterdagochtend binnen 15 minuten opgelost...... Het kabeltje in de wijkcentrale bleek verkeerd ingeplugd te zijn.... En daardoor 5 dagen zonder internet en tv....... Maar gelukkig kunnen we weer

Ik zou me onthouden van te grote uitspraken maar laat ik beginnen met zeggen dat ik blij ben dat het dan toch opgelost is Rick. Sorry dat dit dan zoveel voeten in de aarde heeft gehad en post gerust nog even een bericht als we iets voor je kunnen betekenen. 

@Remco van KPN bedankt voor je reactie! Heb inmiddels een klachtenformulier ingevuld. Ben gewoon blij dat ik weer thuis kan werken.... Scheelt een heleboel tijd aan reizen

Eind goed, al goed

Fijn dat je het zo opvat Rick en mooi dat het weer werkt!