Antwoord

Monteur komt te laat terwijl ik hier een halve dag vrij voor moet nemen.

Forum|Forum|1 year ago
September 20, 2024
5 reacties
170 keer bekeken

Bjorn Vreenegoor
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb te horen gekregen dat ik vandaag zou moeten wachten op de monteur van KPN die tussen 08:00 -12:00 zou komen.
Dit is zo'n groot dagdeel dat ik hiervoor een halve dag vrij heb moeten nemen omdat niet al mijn werkzaamheden op afstand uit te voeren zijn.
Nou krijg ik een bericht dat hij na 12en pas onderweg is, daarnaast kan het ook nog wel even duren.

Houden jullie ook wel eens rekening met wat jullie klanten moeten inleveren voor een tijdsslot van 4 uur?
Dit voelt alsof ze mij allang een bericht hadden kunnen sturen dat de monteur later zou zijn.

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi en welkom in onze community @Bjorn Vreenegoor!

Niet fijn dat het zo verlopen is met de afspraak. Als er iets bijzonders gebeurt waardoor een afspraak uitloopt, proberen we je zo vroeg mogelijk op de hoogte te brengen. Daar streven we naar, maar dit zal (afhankelijk van de situatie) misschien niet altijd lukken, sorry! Ik hoop dat de afspraak verder goed afgelopen is en alles gelukt is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+7

j3roentje
Wijsgeer
Forum|Forum|1 year ago
September 20, 2024

Welkom bij KPN, dit is bijna een normale gang van zaken bij KPN. Ik heb in het verleden in totaal wel meerdere dagen vrij moeten nemen, denk maar niet dat je van KPN een tegemoetkoming krijgt voor de gemaakte kosten of misgelopen inkomsten.

Like

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
September 24, 2024

Hi en welkom in onze community @Bjorn Vreenegoor!

Niet fijn dat het zo verlopen is met de afspraak. Als er iets bijzonders gebeurt waardoor een afspraak uitloopt, proberen we je zo vroeg mogelijk op de hoogte te brengen. Daar streven we naar, maar dit zal (afhankelijk van de situatie) misschien niet altijd lukken, sorry! Ik hoop dat de afspraak verder goed afgelopen is en alles gelukt is.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

Like

Bjorn Vreenegoor
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
September 24, 2024

Hi en welkom in onze community @Bjorn Vreenegoor!

Niet fijn dat het zo verlopen is met de afspraak. Als er iets bijzonders gebeurt waardoor een afspraak uitloopt, proberen we je zo vroeg mogelijk op de hoogte te brengen. Daar streven we naar, maar dit zal (afhankelijk van de situatie) misschien niet altijd lukken, sorry! Ik hoop dat de afspraak verder goed afgelopen is en alles gelukt is.

Verder is de afspraak verder helemaal goed verlopen hoor, monteur was hartstikke aardig en behulpzaam en was vrij snel klaar uiteindelijk!
Ik baalde alleen dat ik hiervoor uiteindelijk de hele dag vrij voor heb moeten nemen :)

K