Hallo @MarcelNuijten , welkom op het KPN forum waar klanten elkaar helpen.

Niets is vervelender dan een monteur die zijn afspraak niet nakomt. Vooral als je ervoor moet betalen. Voor een snelle afhandeling raad ik je aan om met de helpdesk te bellen: 0800-0402

Als je wil dat een KPN-medewerker hier op het forum je komt helpen, dan kan je het beste alvast je gegevens invullen op je profiel.

Welkom op het forum @MarcelNuijten, dat de monteur niet kwam zonder dat je er iets over hoorde is gek. Het zou kunnen dat een monteursafspraak niet door kan gaan door bijvoorbeeld ziekte, maar dan hoor je daarvan op de hoogte te worden gebracht. 

Heb je ons inmiddels gebeld zoals Arjan noemde? Ik zie nog geen gegevens op je profiel staan, dus ik vermoed dat je telefonisch contact hebt gehad.