Skip to main content
Antwoord

Monteur nodig voor herstel of vervanging aansluitpunt

  • July 26, 2023
  • 16 reacties
  • 384 keer bekeken

Ik wil graag een monteur inplannen om me dsl poort te vervangen hij is oud en nu maar klein stukje over heb die opnieuw verbonden maar
Geeft geen signaal aan me modem hem ook een y kabel gekregen terwijl ik gib heb.

Beste antwoord door Ik_Combineer

In principe zou dit gewoon moeten werken, alles aan de bovenkant is niet relevant. Dit is een NT1, en er zal een aderpaar aan de bovenkant gestoken moeten worden en dan het modem in. Heeft u de installatiehulp al geprobeerd via de website?

Kom je er niet uit kan je inderdaad een installatiemonteur inplannen via KPN.com/monteur, ook zou je kunnen bellen met 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

16 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • July 26, 2023

Als je een gig hebt dan praten we over glasvezel en heeft DSL geen toepassing meer. 
Kan je misschien een foto maken van datgene wat “oud” is? 
Voor cosmetische aanpassingen kan je altijd tegen betaling een monteur inplannen via kpn.com/servicemonteur


  • Auteur
  • Topper
  • July 27, 2023

Als je een gig hebt dan praten we over glasvezel en heeft DSL geen toepassing meer. 
Kan je misschien een foto maken van datgene wat “oud” is? 
Voor cosmetische aanpassingen kan je altijd tegen betaling een monteur inplannen via kpn.com/servicemonteur

Hoe is het cosmetisch me aansluiting werkt niet en ik kan het niet aansluiten .


  • Auteur
  • Topper
  • July 27, 2023

Ik zal eventjes een foto maken het gaat om internet buiten gebied niet gig sib


  • Auteur
  • Topper
  • July 27, 2023

Er ligt ook zo klein stroom kringetje op de grond hiervan dus hoog waarschijnlijk doet hij het daarom ook niet meer helft ligt er af namelijk .


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • July 27, 2023

In principe zou dit gewoon moeten werken, alles aan de bovenkant is niet relevant. Dit is een NT1, en er zal een aderpaar aan de bovenkant gestoken moeten worden en dan het modem in. Heeft u de installatiehulp al geprobeerd via de website?

Kom je er niet uit kan je inderdaad een installatiemonteur inplannen via KPN.com/monteur, ook zou je kunnen bellen met 0800-0402.


  • Auteur
  • Topper
  • July 27, 2023

Ik heb een y kabel in plaats van een normale dsl kan het daar aan liggen?


  • Auteur
  • Topper
  • July 27, 2023

Zo is het aangesloten ik denk dat de groene in het  midden moet maar heb daar geen tool voor 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • July 27, 2023

Ik heb een y kabel in plaats van een normale dsl kan het daar aan liggen?

In dat geval zou ik inderdaad een monteur inplannen om je ISRA te vervangen voor een modernere waar de Y-kabel direct in past.


  • Auteur
  • Topper
  • July 27, 2023

Ik heb een y kabel in plaats van een normale dsl kan het daar aan liggen?

In dat geval zou ik inderdaad een monteur inplannen om je ISRA te vervangen voor een modernere waar de Y-kabel direct in past.

We hebben hier geen pairbonding heb sib namelijk sneller internet buitengebied denk dat ik gewoon verkeerde kabel heb ontvangen .


  • Auteur
  • Topper
  • July 31, 2023

Nou update ik had een monteur afspraak en krijg net mailtje dat we niet thuis zijn terwijl we wel thuis zijn ben ook niet gebeld , dus ik net bellen met kpn word ik opgenomen hangt diegene opeens op .


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 1, 2023

Hoi @Wall3rs, wat een gebeuren zeg. Verkeerde kabel, monteur die aangaf dat je niet thuis was. Nu zie ik dat er een nieuwe afspraak staat voor 9 augustus. Hoor graag hoe dat verloopt. 


  • Auteur
  • Topper
  • August 1, 2023

Hoi @Wall3rs, wat een gebeuren zeg. Verkeerde kabel, monteur die aangaf dat je niet thuis was. Nu zie ik dat er een nieuwe afspraak staat voor 9 augustus. Hoor graag hoe dat verloopt. 

Ja werk thuis dus 9 augustus is ook veel te laat 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 2, 2023

Ik heb je aansluitmateriaal gestuurd. Hier heb je ook een sms van gekregen. Ik ben benieuwd of het daarmee lukt.

Ik kan namelijk de monteur niet naar voren halen. Ik heb geen tijdsloten meer vrij. :(


  • Auteur
  • Topper
  • August 2, 2023

Ik heb je aansluitmateriaal gestuurd. Hier heb je ook een sms van gekregen. Ik ben benieuwd of het daarmee lukt.

Ik kan namelijk de monteur niet naar voren halen. Ik heb geen tijdsloten meer vrij. :(

Top heel erg bedankt zit er ook een aansluiting bij die ik in de woonkamer kan plaatsen ben best technisch namelijk dat zou top zijn ! ❤️ 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 5, 2023

Je hebt het al ontvangen denk ik. Is het gelukt?


  • Auteur
  • Topper
  • October 13, 2023

Je hebt het al ontvangen denk ik. Is het gelukt?

Gelukt is groot woord  het gewoon afgesloten hebben nu internet van park , zeggen kpn als kan zsm op , en gaan over op starlink ❤️ toch heel erg bedankt