Monteur van KPN niet gekomen en geen bericht ontvangen

Dat is zeer vervelend, u kunt het beste morgen contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen nagaan wat er mogelijk misging met de afspraak en vervolgens een nieuwe inplannen.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Vanuit het buitenland: +31 612001200

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten
• Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Hoi ​@Liekjuhh, welkom bij de community! 😊 Wat vervelend dat de monteur niet is langsgekomen en je hier ook geen bericht over hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Heb je vooraf wel een bevestiging van de monteursafspraak ontvangen per sms of e-mail? En ging het om een installatie of het oplossen van een storing?

Zoals ​@bnh hierboven ook aangeeft, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via een belafspraak. Mijn collega's kunnen nagaan wat er met de afspraak is gebeurd en indien nodig een nieuwe afspraak inplannen. Ik hoop dat het snel wordt opgelost!