Skip to main content
Antwoord

Na activatie brandt het lampje glas niet op het NT-kastje

  • February 7, 2024
  • 6 reacties
  • 1192 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Wij proberen ons internet te activeren, maar het lampje van ‘glas’ (neem aan glasvezel?) brandt niet op het NT-kastje. We hebben de stekker er al een minuut uit gehad. Wie weet raad? 

Beste antwoord door Hansie-NL

 @MarleenErmelo zat het witte glasvezelkastje er al?

Bij de installatieinstructie staat namelijk dat het kastje links geplaatst moet worden Aansluiten Glasvezelkastje TY01

Je kunt de helpdesk 0800-0402 bellen. Dan inspreken “Ik heb storing”.

Hopelijk heb je z.s.m. een werkende verbinding.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • February 7, 2024

Ben je een nieuwe klant @MarleenErmelo en heb je een mail of sms gehad dat de lijn is opgeleverd en actief is?

Hansie-NL
Slimmerik
  • Hansie-NL
  • Antwoord
  • February 7, 2024

 @MarleenErmelo zat het witte glasvezelkastje er al?

Bij de installatieinstructie staat namelijk dat het kastje links geplaatst moet worden Aansluiten Glasvezelkastje TY01

Je kunt de helpdesk 0800-0402 bellen. Dan inspreken “Ik heb storing”.

Hopelijk heb je z.s.m. een werkende verbinding.

M
A
  • Anonymous
  • February 7, 2024

Ja kastje dient altijd op de linkerplek aangesloten te worden. Oranje en wit even wisselen aub

M
Nieuwkomer
  • MarleenErmelo
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 8, 2024

Bedankt voor het antwoord. Hoe doe ik dat? Kan ik dat zelf? Ben bang dat ik wat kapot maak 🙈.

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • February 8, 2024

Hoi @MarleenErmelo 
Even 0800 0402 bellen 

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

En beantwoord de  vragen van @Nomen Nominandum  even dat geeft ons meer inzicht

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
M
Nieuwkomer
  • MarleenErmelo
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 8, 2024

Dank het is gelukt!

Hansie-NL
Jeroen van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement