Skip to main content
Antwoord

Na stroomstoring geen internet meer, lampje knippert groen

  • January 1, 2025
  • 10 reacties
  • 440 keer bekeken

Nadat de stroom uitviel doet internet het niet meer. Stekkers heb ik eruitgehaald en terug gestopt, modem gereset maar internetverbinding komt niet tot stand. Hoe op te lossen?

 

Beste antwoord door JanD

Beste ​@MdenH heb je een glasvezel- of een koperaansluiting?

Indien glasvezel, haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

Nog geen werkende diensten, dan even bellen met 0800 0402.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 1, 2025

Beste ​@MdenH heb je een glasvezel- of een koperaansluiting?

Indien glasvezel, haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

Nog geen werkende diensten, dan even bellen met 0800 0402.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 1, 2025

Dank je voor je reactie. Ik heb inmiddels met kpn gebeld. Morgen komt een monteur. Schijnt een bekend probleem te zijn na onderbreken van stroom


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • January 1, 2025

Klopt , van sommige glasvezelkastjes wil de utp poort na een stroomonderbreking defect raken.  KPN had al geprobeerd deze te vervangen,  maar het is lastig de omvang goed in kaart te brengen.  Succes.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

En, heeft de monteur het probleem kunnen oplossen, ​@MdenH?


Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • January 3, 2025

Klopt , van sommige glasvezelkastjes wil de utp poort na een stroomonderbreking defect raken.  KPN had al geprobeerd deze te vervangen,  maar het is lastig de omvang goed in kaart te brengen.  Succes.

Het zal dit probleem zijn :https://tweakers.net/nieuws/221302/kpn-gaat-bestaande-genexis-glasvezelkastjes-vervangen-door-nieuwe-modellen.html 

Zo ook hier, ongeveer een jaar geleden, met nieuw glasvezelkastje geen problemen meer.  


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 3, 2025

Nee niet echt. Heb een nieuw kastje gekregen. 10 minuten deed het internet het, toen geen signaal meer vanuit glasvezel. Rood alarm lampje brandt. 
morgen komt de volgende monteur

 


Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • January 3, 2025

Nee niet echt. Heb een nieuw kastje gekregen. 10 minuten deed het internet het, toen geen signaal meer vanuit glasvezel. Rood alarm lampje brandt. 
morgen komt de volgende monteur

 

@MdenH , ben toch wel benieuwd naar:

- welk kastje hadje als eerste (merk & type)

- welk kastje heeft het 10 min. vol gehoden (idem)

- welk kastje plaatst de monteur morgen, of vindt hij mogelijk een andere oorzaak?


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

We zijn inmiddels weer een aantal dagen verder, ​@MdenH. Heeft de tweede monteur het probleem kunnen verhelpen?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 6, 2025

Het probleem is verholpen. Alles is vervangen. Er bleek een demping te zijn op t netwerk door werkzaamheden. 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Fijn om te lezen dat het probleem verholpen is en jij weer kunt internetten. :)