Skip to main content

Afgelopen maandag kreeg ik een sms van KPN dat mijn modem een update zou krijgen. Uiteraard gebeurt nu waar ik al bang voor was: problemen.

Het bekabelde internet werkt, het WiFi valt regelmatig weg. Alleen het WiFi op mijn telefoon aan en uitzetten lost dat op, dan is er weer verbinding. Meerdere telefoons in huis hebben dit probleem, het ligt dus niet aan mijn telefoon. Ook is dit pas sinds de update van het modem een probleem.

Modem herstarten heeft het niet opgelost, ik vermoed een fout in de software bij het updaten van het modem. 

Wat is de oplossing hier?

@Erwin van KPN Dat is goed.


@Erwin van KPN Wat zijn de resultaten? Ik merk hier dat het Wifi nog vaker uitvalt en nu is de vaste lijn en het Wifi ook behoorlijk traag aan het worden.


Je lijn meet prima.  Geen enkele onderbreking.  

Dit is niet zaligmakend maar het lijkt er wel op dat de toevoer van het signaal stabiel is. 

Kun je die box12 nog eens een harde reset geven?

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box


Het is nu eindelijk weer stabiel, na herstart modem.