Skip to main content
Beantwoord

Naar beneden gehusseld

  • February 20, 2020
  • 4 reacties
  • 57 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik kocht een nieuwe telefoon via KPN hebben jullie ook mijn abonnement aangepast ik wil mijn oude abonnement terug met oude voorwaarden want dat is gunstiger.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Reinier Wassenberg, welkom! Heb je ook geen nieuw contract meegekregen? Daar staat doorgaans wel in vermeld wat je afneemt bij ons. De medewerker bij wie je hebt verlengt, moet dit echter ook gewoon doornemen met je. Hoe heb je je abonnement aangeschaft? Als dat via de website, chat of telefonisch is gedaan, kan je deze gewoon binnen 14 dagen annuleren. Neem dan even contact op met 0800-0402. Als je je abonnement in de winkel hebt verlengd, kan je terug naar de winkel. Voor zover ik weet, nemen zij alleen toestellen terug die nog gesealed in de doos zitten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 20, 2020

    Dat kan niet. Een nieuwe telefoon betekend een nieuw abonnement. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    R
    Nieuwkomer

    Ja maar dat is waardeloos ik kies een telefoon uit bij KPN betaal hem gewoon. Maar nu heb ik 2 gig ipv 10 ik voel me zwaar gedupeerd en ga wel ergens anders mijn belletjes regelen

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 20, 2020

    Je kunt je huidige abonnement wel omhoog zetten. Dat kan 1 maal per maand volgens mij. Ik kan dat zelfs met mijn abonnement uit 2017.

     

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 24, 2020

    Beste @Reinier Wassenberg, welkom! Heb je ook geen nieuw contract meegekregen? Daar staat doorgaans wel in vermeld wat je afneemt bij ons. De medewerker bij wie je hebt verlengt, moet dit echter ook gewoon doornemen met je. Hoe heb je je abonnement aangeschaft? Als dat via de website, chat of telefonisch is gedaan, kan je deze gewoon binnen 14 dagen annuleren. Neem dan even contact op met 0800-0402. Als je je abonnement in de winkel hebt verlengd, kan je terug naar de winkel. Voor zover ik weet, nemen zij alleen toestellen terug die nog gesealed in de doos zitten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement