Net klant bij kpn en het nu al helemaal zat!!/ Monteur inplannen

Sinds begin deze maand mobiel + thuis van kpn. Mobiel allemaal netjes op datum overgezet, thuis zou een monteur voor komen. Monteur heb ik gemist, moet online nieuwe afspraak maken maar die site is te druk, geen open tijdvakken dus later nog een x proberen. Klantenservice gebelt, die meldde dat ze kunnen zien dat alles aangesloten is en zullen dus overgaan op het leveren van hun diensten. Inmiddels al een week later, nog steeds geen dienst van kpn, geen mogelijkheid om op de site te chatten met een medewerker en elke vraag die via de site gestelt wordt, wordt doorverwezen naar dit forum. Met andere woorden: kpn gaat pas diensten leveren als monteur is geweest en monteur is niet in de plannen momenteel... Dus? Nu half kpn en half t-mobile? Als dit niet HEEL SNEL opgelost wordt door Kpn, neem ik alle mobiele abonnementen mee naar de concurrent, want het is wel duidelijk dat kpn geen moeite wil doen voor nieuwe klanten... Echt slechte service dit!!!