Skip to main content

Niets meer vernomen n.a.v. klacht over kabel in meterkast

  • January 12, 2022
  • 6 reacties
  • 111 keer bekeken
Jean de la Suede
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Een paar weken geleden is iemand langs geweest om onze klacht (een half diagonaal gespannen snoer/kabel) in onze meterkast te bekijken; hij zou verder actie door KPN laten ondernemen; kabel langs de vleor wand laten lopen i.p.v. zwevend door de kast!

Door deze manier van snoer aanleggen kan ik niets meer onderin mijn meterkast zetten (zie bijgevoegde foto).

Ik heb helaas verder niets meer vernomen van jullie.

U begrijpt dat wanneer dit niet opgelost gaat worden door KPN ik uiteraard ook geen klant wil worden bij KPN!?



Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

JvZ
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • January 13, 2022

    Hallo @Jean de la Suede, welkom. 

    Wat vervelend dat jij na het onderzoek van de klachten afdeling nog geen reactie hebt ontvangen. Ik kijk graag voor je na wat hier de status van is en waarom er nog geen actie is ondernomen. Zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Dan kan ik voor je op onderzoek uit. 

    Houd er rekening mee dat ik je help via een openbaar forum. Wordt je liever één op één geholpen, dan mag natuurlijk ook (gratis) bellen met de klantenservice via 0800-0402.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • January 13, 2022

    U heeft 2 topics voor hetzelfde probleem? 

    https://forum.kpn.com/internet-9/kabel-in-meterkast-moet-aangepast-worden-557153

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • January 13, 2022

    Ik ben wel heel benieuwd naar de foto eigenlijk…

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
      Jean de la Suede
      Deelnemer
      Forum|alt.badge.img

      Hallo @Jean de la Suede, welkom. 

      Wat vervelend dat jij na het onderzoek van de klachten afdeling nog geen reactie hebt ontvangen. Ik kijk graag voor je na wat hier de status van is en waarom er nog geen actie is ondernomen. Zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Dan kan ik voor je op onderzoek uit. 

      Houd er rekening mee dat ik je help via een openbaar forum. Wordt je liever één op één geholpen, dan mag natuurlijk ook (gratis) bellen met de klantenservice via 0800-0402.

      Ik heb mijn profiel / gegevens, conform je verzoek, invuld en aangepast.

      JvZ
      Jean de la Suede
      Deelnemer
      Forum|alt.badge.img

      Ik ben wel heel benieuwd naar de foto eigenlijk…

      Bij deze de foto; glasvezelkabel “zweeft” boven de grond; is niet op de grond te krijgen (kabel is daarvoor te kort) en daardoor kan ik niets meer onderin mijn meterkast zetten. Waarom de kabel niet 80 cm verder naar links de grond in gaat ipv nu aan de rechterkant van de kast is me geheel onduidelijk en erg DOM aangelegd!?

       

      JvZ
      Erwin van KPN
      Moderator

      @Hanna_  werkt vandaag niet en er zijn nu twee topics over hetzelfde. We gaan in dit topic verder:

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement