Is het misschien een optie om je vorige week afgesloten abonnement te cancelen en opnieuw een abonnement afsluiten? 

Hallo @does1 Welkom hier op het KPN Forum en mooi om te zien dat Hoopvol je al een goede tip heeft gegeven. Je hebt inderdaad een bedenktermijn van 14 dagen, dus ik sluit me aan bij zijn suggestie. Ik raad je aan om snel contact op te nemen met de telefonische klantenservice, via 0800-0402.