Nieuwe aansluiting niet op tijd geleverd, thuisbatterij werkt ook niet zonder internet

Sinds gisteren moest ik aangesloten zijn op het netwerk van KPN met mijn vaste internet aansluiting en televisie ik heb gisteren een sms bericht gekregen dat ik kon beginnen met aansluiten dat ik thuis was ben ik daarmee begonnen maar helaas kreeg ik het niet werkend dus ik de klantenservice gebeld na ongeveer een 20 min aan de telefoon te hebben gezeten kwamen ze erachter dat de ontvanger niet goed in de centrale aangesloten is de medewerker vertelde dat dit probleem binnen 2 uur opgelost zou worden en dat ik daarna gewoon internet zou hebben na ongeveer 2/5 uur te hebben gewacht had ik nog geen internet dus besloot ik weer te bellen kreeg ik weer een medewerker aan de telefoon en op zijn advies weer alle stappen doorlopen maar helaas weer tevergeefs die heeft voor mij een noodpakket besteld met de mededeling dat deze vandaag zou worden bezorgd heb ik vanmorgen gekeken hoe laat het zou worden bezorgd maar ook daar stond dat het nog niet opgehaald is dus die word dus ook niet bezorgd. Echter ben ik wel afhankelijk van mijn internet met mijn thuisbatterij (wifi) want die word aangestuurd door mijn energie leverancier maar die kan dus nu niks doen dus heb ik niet alleen geen internet en tv maar loop ik ook inkomsten mis doordat ze mijn thuisbatterij niet kunnen aansturen hiervoor wil ik wel gecompenseerd worden aangezien voordat ik een monteur van KPN pas op de datum 04-07-2025 kan verwachten 7 dagen later dan mijn aansluit datum van 27-06-2025. Loop ik ongeveer 5 euro per dag mis aan inkomsten dus ik hoop dat jullie voor mij eerder bij de centrale kunnen kijken of de glasvezel kabel goed aangesloten is door jullie dat dit probleem zo snel als mogelijk opgelost word want ik denk niet dat het probleem bij mij thuis zit aangezien ik altijd internet heb gehad via dezelfde aansluiting.

 Vr gr Michael