Skip to main content

Goedemorgen, een week geleden ongeveer heb ik jullie gebeld dat het onvangstkastje, kabels en afstandsbediening helaas zijn kwijtgeraakt tijdens een verbouwing. Jullie hebben het goed opgelost door nieuwe te sturen(nogmaals bedankt hiervoor)maar nu krijg ik een brief dat  ik mijn oude apparatuur moet terugzenden terwijl ik duidelijk heb aangegeven deze helaas kwijt te zijn. Vanzelfsprekend stuur ik het terug mocht ik deze vinden. Maar dat kan dus nu niet..Graag wacht ik op uw antwoord. Met vriendelijke groet,  

Hoi @EvaM50, als je de oude apparatuur niet meer hebt is het erg lastig om dat terug te sturen inderdaad. Is dat bij het gesprek wat je had bij het opsturen van de nieuwe apparatuur niet besproken? Het makkelijkste is nog een keer bellen, zodat ze daar samen met jou kunnen bekijken.


Dankjewel 


Reageer