Skip to main content

Nog geen geld terug van retour Superwifi

  • December 29, 2020
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken
Sylvia van S
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb de super WiFi punten op 2 mei retour verzonden met een retour doos en sticker maar heb nog steeds geen geld retour ontvangen, net telefonisch contact gehad met KPN en kan het verzend bewijs niet meer vinden maar moest de foto uploaden en dan gaan jullie kijken hoe dit op te lossen.…
 

Goeie dag,
ik heb een super wifi punt aangeschaft en deze is afgeschreven samen met mijn kpn faktuur op 5-12 149 euro. Echter ik heb deze meteen retour gezonden en niet gebruikt. bedrag zal na een paar dagen op mijn rekening komen.. ik wacht nog steeds @Kpn  hoe zit dit?

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

Sylvia van Scheijndel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    AVRT
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+2
    • AVRT
    • Slimmerik
    • December 30, 2020

    Vul alvast je profiel aan, zodat het KPN Forum personeel direct inzicht in je gegevens heeft en iets voor je kan betekenen.

    Have you tried turning it off and on again?
    Loes_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • Loes_
    • Oud Moderator
    • January 5, 2021

    Hoi @Sylvia van S, 

     

    welkom op het Forum. Sorry dat ik nu pas op je bericht kan reageren. Kan me goed voorstellen dat je even aan de bel trekt. In dit geval zou ik willen adviseren om ons te bellen op 0800-0402. We kunnen je dan sneller en in één keer helpen. 

     

    Mocht je dat al geprobeerd hebben en je bent nog steeds niet geholpen. Dan zou het inderdaad fijn zijn (zoals @AVRT ook al aangeeft) als je je profiel hier invult. Geef je een seintje als dat gebeurd is? Dan kan ik met je mee kijken :)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Sylvia van S
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • Sylvia van S
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 5, 2021

      Hoi @Sylvia van S, 

       

      welkom op het Forum. Sorry dat ik nu pas op je bericht kan reageren. Kan me goed voorstellen dat je even aan de bel trekt. In dit geval zou ik willen adviseren om ons te bellen op 0800-0402. We kunnen je dan sneller en in één keer helpen. 

       

      Mocht je dat al geprobeerd hebben en je bent nog steeds niet geholpen. Dan zou het inderdaad fijn zijn (zoals @AVRT ook al aangeeft) als je je profiel hier invult. Geef je een seintje als dat gebeurd is? Dan kan ik met je mee kijken :)

      Goeie dag Loes,
      ik heb 4-1 contact gehad met 0800 0402 KPN, bij box is ongeopend verzonden en ik heb de TPG post verzendcode doorgegeven. Verzonden op 23-11 en volgens de track en trace ontvangen op 25-11 om 21.30 uur. Dus WAAROM gaat er meer dan een maand over heen voordat ik mijn € 149 euro krijg?

      ik zou een van de komende dagen teruggebeld worden hoe/wat.

      Dus ben benieuwd………..

      Volgens

      Sylvia van Scheijndel

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement