Skip to main content

Ik heb mijn abonnement omgezet naar glasvezel, maar heb nog geen verbinding.

Ik heb gebeld met KPN Netwerk en achtergekomen dat er nog gelast moet worden bij de distributiepunt. Wanneer wordt dit opgelost??

Ik zit al 3 dagen zonder internet, terwijl de DSL verbinding het wel deed. 

3 dagen en nog geen antwoord. Top dit!


3 dagen en nog geen antwoord. Top dit!

Heb ergens gelezen dat een moderator tussen de 5 en 9 dagen antwoord 

 

Ik denk toch ook dat je bij kpn netwerk moet zijn en dat nummer heb je zelf al gebeld


Hi @Ibrahim Uyar, wat ontzettend zuur dat je nu helemaal zonder zit, terwijl je eerst via de koperlijn gewoon een goed verbinding had 😕

Zoals je hebt gemerkt, duur het door drukte even iets langer voordat we reageren, ik zie echter dat Jimny je al uit heeft gelegd dat je hiervoor ook weer bij KPN Netwerk moet zijn, aangezien dat de partij is die het glasvezelnetwerk aanlegt en beheert. Dit forum hoort bij KPN de internetprovider, en wij kunnen pas een signaal leveren als het glasvezelnetwerk goed aan is gelegd. Ik hoop dat je KPN Netwerk inmiddels gesproken hebt en dat het laswerk in gang is gezet!