Ik maak al sinds juli 2019 gebruik van mijn noodpakket. Ik heb in Mei 2019 een abonnement afgesloten op de glasvezelverbinding die volgens KPN beschikbaar zou moeten zijn in mijn nieuwbouw woning. Doordat er helaas tot op heden nog steeds geen glasvezelkabel is aangelegd ben ik genoodzaakt om gebruik te maken van het noodpakket. helaas is het gebruik hiervan geen pretje. Het is enorm behelpen.
Ik kamp daardoor ook met de volgende punten:
- Kan iemand mij uitleggen waarom je in een noodpakket beperkt wordt tot 50GB data?
- je ontvangt een router waarin een simkaart moet, op deze router is af te lezen hoeveel data je hebt verbruikt. Het nadeel hiervan is dat de router dit iedere maand automatisch reset. De data bundel wordt niet gereset aan het begin van de maand. Het huidige verbruik komt dus nooit overeen met het verbruik van je data bundel. Kortom je weet nooit wanneer je data precies op is, tot dat het daadwerkelijk op is.
- waarom moet je KPN contacten voor het opwaarderen van je noodpakket? Het is immers al vervelend genoeg dat je geen gebruik kunt maken van je abonnement zoals afgesloten.
- waarom wordt er geen router geleverd met een UTP Lan verbinden? Ik kan op dit moment geen gebruik maken van: mijn phillips hue lampen, mijn Ring deurbel, mijn camera beveiliging, mijn alarm. Dit alles omdat ik alleen beschik over een draadloos netwerk en geen bedraad.
- het bereik is natuurlijk zeer beperk.
- Het opwaarderen kan tot 24uur duren. Waarom kan je niet een nieuwe bundel activeren via de app? Als mijn mobiele data bundel verbruikt is kan ik wel meteen een nieuwe bundel activeren?
Zoals u hierboven kunt lezen snapt u dat het gebruik van een noodpakket geen pretje is. Ik hoop dan ook dat hier een geschikte oplossing voor komt vanuit KPN.
. Mocht je een nieuwe bundel nodig hebben dan wil ik die zeker voor je aanvragen. Kun je dan je gegevens invullen in je