Skip to main content
Beantwoord

Noodpakket opwaarderen lukt niet telefonisch, wat nu?

  • 1 januari 2022
  • 4 reacties
  • 78 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Na 2 uren wachten is mijn noodpakket niet opgewaardeerd , wat moet ik doen?

Gaat het langer duren , het is mij belooft het duurt max 1 uur

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Hilversum88, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt! Ik weet niet wat hier de reden van is, om eerlijk te zijn. Normaliter is het inderdaad binnen een uurtje wel geregeld. Ik heb handmatig een verzoek ingediend om de noodbundel op te waarderen, maar dit wordt pas de volgende werkdag (maandag) verwerkt door mijn collega. Wel zie ik op het adres een mobiel nummer staan. Ik heb de vrijheid genomen om daar een gratis 100 GB bundel op te zetten. Dan kunnen jullie wellicht de telefoon van diegene als persoonlijke hotspot gebruiken totdat de noodbundel opgewaardeerd is. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+32
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • 30905 reacties
    • Antwoord
    • 1 januari 2022

    Beste @Hilversum88, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt! Ik weet niet wat hier de reden van is, om eerlijk te zijn. Normaliter is het inderdaad binnen een uurtje wel geregeld. Ik heb handmatig een verzoek ingediend om de noodbundel op te waarderen, maar dit wordt pas de volgende werkdag (maandag) verwerkt door mijn collega. Wel zie ik op het adres een mobiel nummer staan. Ik heb de vrijheid genomen om daar een gratis 100 GB bundel op te zetten. Dan kunnen jullie wellicht de telefoon van diegene als persoonlijke hotspot gebruiken totdat de noodbundel opgewaardeerd is. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    1 persoon vindt dit leuk
    • H
      Hilversum88
    H
    Nieuwkomer
    • Hilversum88
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 1 reactie
    • 2 januari 2022
    Marcia_ schreef:

    Beste @Hilversum88, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt! Ik weet niet wat hier de reden van is, om eerlijk te zijn. Normaliter is het inderdaad binnen een uurtje wel geregeld. Ik heb handmatig een verzoek ingediend om de noodbundel op te waarderen, maar dit wordt pas de volgende werkdag (maandag) verwerkt door mijn collega. Wel zie ik op het adres een mobiel nummer staan. Ik heb de vrijheid genomen om daar een gratis 100 GB bundel op te zetten. Dan kunnen jullie wellicht de telefoon van diegene als persoonlijke hotspot gebruiken totdat de noodbundel opgewaardeerd is. 

    Hi,

    De telefoon van diegene die 100 GB bundel heeft is niet overdag thuis, het is namelijk van mijn zoon dus het voor mij niet mogelijk om internet te hebben .

    Ik heb zelf een telefoon met budget mobile abonnement, is dat mogelijk GB bundel op mijn telefoon te zetten , ik heb het nodig voor mijn werk.

    PeterG
    Superuser
    • PeterG
    • 61758 reacties
    • 2 januari 2022

    Budget is een andere provider. Daar kan kpn helaas niets mee. 

    Welkom op de KPN community. Groet, Peter. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43"Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord' met de ✔. Dit kan je altijd weer wijzigen: ✖ zet antwoord uit; ✔ selecteert andere reactie als antwoord.
    Marcia van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Marcia van KPN
      Marcia van KPN
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+32

    Dat kan helaas niet inderdaad: alleen KPN abonnementen heb ik daarvoor beschikbaar. Is je noodpakket inmiddels wel opgewaardeerd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden