Skip to main content
Beantwoord

Noodpakket opwaarderen niet gelukt

  • December 14, 2022
  • 2 reacties
  • 104 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo, 

 

Ik heb vorige week een noodpakket ontvangen. De 50gb die hier standaard opstaat is sinds afgelopen maandag op. Ik heb dit, zonder succes, geprobeerd op te waarderen. Gistermorgen heb ik met de klantenservice gebeld, en ze gaven aan dat dit maximaal 24u zou duren. De WiFi doet het alleen nog steeds niet. Erg lastig, aangezien ik thuis nu niet kan werken. Ik zou graag zsm een oplossing willen. 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @karzz93, welkom! Ik zie dat jij vanavond ook weer telefonisch contact met 0800-0402 hebt gehad over het opwaarderen. Ik ga er dan ook vanuit dat het morgen in orde gemaakt is! Mocht dat niet zo zijn, laat het dan hier even weten. Ik ga er dan voor je achteraan. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 14, 2022

Beste @karzz93, welkom! Ik zie dat jij vanavond ook weer telefonisch contact met 0800-0402 hebt gehad over het opwaarderen. Ik ga er dan ook vanuit dat het morgen in orde gemaakt is! Mocht dat niet zo zijn, laat het dan hier even weten. Ik ga er dan voor je achteraan. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Nieuwkomer
  • karzz93
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 14, 2022

Klopt inderdaad. Via het 097 nummer zou er direct data opgewaardeerd moeten worden had ik begrepen. Helaas lijkt dat ook nog niet te helpen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement