Skip to main content

Hallo, 

 

Ik heb vorige week een noodpakket ontvangen. De 50gb die hier standaard opstaat is sinds afgelopen maandag op. Ik heb dit, zonder succes, geprobeerd op te waarderen. Gistermorgen heb ik met de klantenservice gebeld, en ze gaven aan dat dit maximaal 24u zou duren. De WiFi doet het alleen nog steeds niet. Erg lastig, aangezien ik thuis nu niet kan werken. Ik zou graag zsm een oplossing willen. 

Beste @karzz93, welkom! Ik zie dat jij vanavond ook weer telefonisch contact met 0800-0402 hebt gehad over het opwaarderen. Ik ga er dan ook vanuit dat het morgen in orde gemaakt is! Mocht dat niet zo zijn, laat het dan hier even weten. Ik ga er dan voor je achteraan. 

Klopt inderdaad. Via het 097 nummer zou er direct data opgewaardeerd moeten worden had ik begrepen. Helaas lijkt dat ook nog niet te helpen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden