Noodpakket telefonisch opwaarderen lukt niet

Hi Anouk, welkom hier. 

Mag ik vragen hoe het precies is gegaan in het telefonische menu? Wat heb je ingesproken, en wat kreeg je te horen? Dit hoort moeiteloos te gaan namelijk. 

Zou je ook je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit doorzetten zodat het zo snel mogelijk wordt geregeld.