Skip to main content
Beantwoord

NT was defect, hoe vraag ik een vergoeding aan?

  • 4 oktober 2023
  • 4 reacties
  • 115 keer bekeken
A
Nieuwkomer
  • Ahet
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties

DE NT doos werkte  niet goed , had af en toe geen verbinding , zelf heb ik met stukje plakband het geplakt probleem tijdelijk opgelost.

NT doos is een apparaat dat met klik systeem naar boven moet schuiven.

Als het niet goed naar boven geschoven wordt dan werkt het niet je hebt geen verbinding terwijl het lampje wel op groen brand.

Het probleem is opgelost omdat er een nieuwe NT doos is gemonteerd.

We zijn erg afhankelijk geworden van Internet en wifi.  

De vraag is ; Hoe gaat ‘ KPN “ het  compenseren.

Grt

Ahet

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Als er door die storing een aantal dagen geen internet is geweest kun je wel compensatie aanvragen via deze link:

https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/

 

succes!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • 28249 reacties
    • 9 oktober 2023

    Hoi @Ahet . Welkom op het forum.

    Als er een storing is met je apparatuur kun je dat bij ons melden. Dan proberen we dat op te lossen.

    Daar staat in de regel geen compensatie tegenover.  

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Ahet
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 2 reacties
    • 9 oktober 2023

    Als je een abonnement hebt voor internet en het werkt niet (wat blijkt dat de geleverde KPN NT doos niet goed functioneert) is verantwoordelijk voor en ook aansprakelijk voor niet geleverde diensten, hier hoort een tegemoetkoming tegen over staan.

     

     

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • 28249 reacties
    • Antwoord
    • 10 oktober 2023

    Als er door die storing een aantal dagen geen internet is geweest kun je wel compensatie aanvragen via deze link:

    https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/

     

    succes!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    1 persoon vindt dit leuk
    • A
      Ahet
    A
    Nieuwkomer
    • Ahet
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 2 reacties
    • 10 oktober 2023

    Klaar

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement