Skip to main content

DE NT doos werkte  niet goed , had af en toe geen verbinding , zelf heb ik met stukje plakband het geplakt probleem tijdelijk opgelost.

NT doos is een apparaat dat met klik systeem naar boven moet schuiven.

Als het niet goed naar boven geschoven wordt dan werkt het niet je hebt geen verbinding terwijl het lampje wel op groen brand.

Het probleem is opgelost omdat er een nieuwe NT doos is gemonteerd.

We zijn erg afhankelijk geworden van Internet en wifi.  

De vraag is ; Hoe gaat ‘ KPN “ het  compenseren.

Grt

Ahet

 

Hoi @Ahet . Welkom op het forum.

Als er een storing is met je apparatuur kun je dat bij ons melden. Dan proberen we dat op te lossen.

Daar staat in de regel geen compensatie tegenover.  

 

Als je een abonnement hebt voor internet en het werkt niet (wat blijkt dat de geleverde KPN NT doos niet goed functioneert) is verantwoordelijk voor en ook aansprakelijk voor niet geleverde diensten, hier hoort een tegemoetkoming tegen over staan.

 

 

Als er door die storing een aantal dagen geen internet is geweest kun je wel compensatie aanvragen via deze link:

https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/

 

succes!

Klaar

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden