Goedenavond,
Bijna een jaar geleden ben ik overgestapt naar KPN, na enkele jaren via T-mobile op hetzelfde DSL kabeltje van KPN te hebben genoten van erg instabiel internet. Reden van overstappen was tweeledig. Enerzijds kondigde KPN aan op mijn adres glasvezel aan te gaan leggen, ze waren bezig met de planningsfase. Anderzijds dacht ik dat de kwaliteit van het internet vooral zou liggen aan het “third party” principe waarbij KPN sowieso meer grip op de kwaliteit van hun netwerk had als problemen toch zouden aanblijven.
Bij aanvang van het contract werd de boel gratis geïnstalleerd door een monteur, dit bleek geen onnodige service te zijn want zijn apparatuur zag direct dat er storing op de lijn zag. De beste man is enkele uren bezig geweest met metingen vanaf diverse locaties waarna bleek dat op beide DSL lijnen naar ons huis een storing zat. Er is een reparatie uitgevoerd, storing zou verderop in de wijk te hebben gezeten in het wijkverdeelstation. De storing werd daarna niet meer gemeten, einde problemen dachten wij.
De problemen zijn echter niet verholpen, in tegendeel, het lijkt steeds erger te worden. De verbinding van onze wifi valt op sommige momenten dusdanig vaak weg dat het kijken van een film via streaming op de televisie (notabene naast de router) soms elke tien minuten wordt onderbroken omdat het internet opnieuw verbinding moet opbouwen. Ik heb al geprobeerd of een internetkabel het euvel verhelpt maar ik dit doet helaas weinig aan het periodiek wegvallen van de verbinding.
Inmiddels is er nog geen verandering in de zaak van de glasvezelplanning. En dat schuurt, want daar had ik alle hoop als back-up plan wel op gevestigd. De ergernis ten gevolge van de continue onderbrekingen in de internetverbinding loopt inmiddels flink op, niet alleen bij mij maar ook bij mijn vrouw en kinderen.
Inmiddels begin ik toch te denken aan een overstap naar een andere provider. Of kan er vanuit KPN nog een tussenoplossing ter overbrugging naar de aanleg van glasvezel gerealiseerd worden?
Alle tips en ideeën zijn welkom.