Op ons NT kastje branden geen lampjes meer

Nadat wij na twee maanden weer thuis kwamen bleken er op het NT kastje geen lampjes meer te branden. Ook hebben we het idee dat ons internet ook te langzaam is wat snelheid betreft. Als ik het bekende 0800 nummer bel kom ik niet verder dan dat ze het modem resetten. Ik zelf heb het idee dat het modem niet het probleem is… maar het NT kastje. Verder hebben wij een storing op onze vaste telefoonverbinding. Als iemand ons probeert te bellen horen we alleen maar een luide bromtoon.

KPN graag een afdoende antwoord of oplossing

Bladzijde 1 / 1

Het modem resetten als er geen lampje brandt op het glasvezelkastje is zinloos. Er is namelijk geen verbinding. Waarschijnlijk niet de beste medewerker aan de lijn gehad. Bel nog een keer met 0800-0402. Meer kan je niet doen. Overigens is het modem natuurlijk niet van hun kant te resetten als er geen verbinding is.

Heb je het NT kastje al eens 5 minuten van de stroom afgehaald

Nadat wij na twee maanden weer thuis kwamen bleken er op het NT kastje geen lampjes meer te branden. Ook hebben we het idee dat ons internet ook te langzaam is wat snelheid betreft. Als ik het bekende 0800 nummer bel kom ik niet verder dan dat ze het modem resetten. Ik zelf heb het idee dat het modem niet het probleem is… maar het NT kastje. Verder hebben wij een storing op onze vaste telefoonverbinding. Als iemand ons probeert te bellen horen we alleen maar een luide bromtoon.

KPN graag een afdoende antwoord of oplossing

Heb je het NT kastje al twee minuten van het stroom gehad ?
Als dat niet werkt moet je gewoon de klantenservice bellen voor een monteur. Tel: 0800 0402

Heb de spanning er af gehad en de lampjes branden weer. Heb geen idee wat er aan de hand kan zijn geweest. Voor ons is voorlopig het probleem opgelast.

@Hubertus1952 ik zelf laat altijd mijn modem en glasvezel kastje branden als ik maanden elders vertoef

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload