Ik wil even mijn ervaring delen met een KPN deur-aan-deur verkoper die onlangs aan mijn intercom stond. Het gesprek ging als volgt:

Verkoper: [huisnummer]?
Ik: Ja.
Verkoper: Ja, over uw glasvezel... het is belangrijk.
Ik: Waar gaat dit over en waar bent u van?
Verkoper: KPN, doe even open.
Ik: Ik heb geen interesse.
Verkoper: Oh, u heeft geen klachten over uw glasvezel?
Ik: Nee, en ik heb geen interesse. Ik heb al internet.
Verkoper: Mag ik vragen hoeveel u betaalt?
Ik: Nee.
Verkoper: U betaalt "nee" voor uw internet?
Ik: Nee, je mag het niet vragen. Ik heb geen interesse.
Verkoper: Ja, maar eigenlijk heb ik dat al gedaan, dus…

Hierna heb ik de verbinding uiteraard verbroken en is de verkoper vertrokken, maar niet zonder eerst aan te bellen bij buren in het pand, niemand heeft open gedaan.

Ik vond deze benadering erg onprofessioneel en misleidend. De verkoper deed alsof hij belangrijke informatie had over mijn glasvezelverbinding, maar het was gewoon een poging om mij over te halen klant te worden. Ik ben tevreden met mijn huidige internetprovider en heb geen behoefte aan dit soort opdringerige verkoopmethoden.

Ik zie hier wat mensen met vergelijkbare ervaringen... Ik hoop dat KPN haar verkopers beter instrueert om op een professionele en eerlijke manier te werk te gaan, want dit soort tactieken zijn echt niet oké.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt