??

Er is een 200 Mbps download/200 Mbps uploadpakket. 

184Mbps download/34Mbps upload om 9.30 uur. 

Kennelijk is er bij jou nog geen glasvezel.

Zodra de glasvezelverbinding er is, haal je wel de 200 M/bits up and down. 

Check hier jouw glasvezel status:

https://www.kpnnetwerk.nl

Misschien heb je de eerste reactie niet gelezen? Glasvezel vastgebonden en staande voor mijn huis. Voordat ik me aanmeldde, schreef ik aan mijn abonnee dat ik glasvezel wilde aansluiten. Maar hij staat nog steeds voor het huis.

Het beloofde ook een verbinding van 200 mbps voor DSL-internet. Als het deze snelheid niet kan bereiken, belooft het niet dat het verbonden is.

Dus als u een snelheid van 200 Mbps adverteert, moet u deze snelheid opgeven.

Is het mogelijk om via e-mail contact op te nemen met de klantenservice van KPN?

Nee, je kunt morgen vanaf 8.00 bellen met KPN.

Als je hier een status terugziet, dat alles rond is en de kabel naar binnen is gebracht dan kun je KPN bellen om een  afspraak te maken. 

Als de kabel nog niet het huis in is, dan kun je KPN Netwerk bellen: https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/

Ik vroeg ironisch genoeg om communicatie per e-mail.

Als u advertenties, facturen of informatieve berichten via e-mail verzendt. Je moet je klanten bedienen via e-mail.

Je zegt nog steeds dat ik glasvezel moet aansluiten.

Ik ken geen Nederlands. Ik schrijf via Google Translate. Maar ik denk nog steeds dat wat ik zei begrijpelijk is.

Ik was een van de eerste mensen die glasvezelverlijming aanvraagde waar ik woon. En ik heb het 3 keer gedaan. Maar de kabel ligt nog steeds voor het huis. In mijn straat waren de huizen van iedereen geplaveid.

Kijk eens op 5802jn Wagnerstraat.

Ook de verbindingssnelheid heeft er niets mee te maken. 

Je beloofde DSL-thuisinternet 200 mbps download / 200 mbps upload. Als dit niet gebeurt, is het jouw probleem. 

Wat begreep je niet aan wat ik zei?

Vertel me niet wat ik moet doen. 

Leg uit hoe we de slechte service die u heeft geleverd, moeten oplossen.

Vraag 1. Waarom is de beloofde internetsnelheid laag?

Vraag 2. Glasvezelverlijmd wanneer kun je het gebruiken?

En nu in het Nederlands. Google translate maakt er een potje van.

Op dit forum helpen klanten andere klanten. Wilt u KPN spreken, bel dan 0800-0402.

@Afacan the translation to dutch is really botched and it isn’t clear what you want. is English an option for you?

@Afacan Het vertalen naar Nederlands met Google translate mislukt erg. Het is niet duidelijk wat precies de vraag is. Is engels misschien een optie?

better write your question in english please :)

Hello.

Problem 1. Dahmini 1 year ago I became a KPN customer.

Home internet 200 mbps download/ 200 mbps upload. But it is not possible to reach this data. Upload cannot reach 50 mbps.

The home internet installation belonged to KPN. But they couldn't find the cable. I went into the basement of the house myself and made the connection myself, including the modem installation.

Problem 2. KPN is distributing fibreglass cable in Venray. 1 year ago I applied for fibreglass. 2 times I received paperwork for application approval. I approved both times. I even phoned. But there's still a cable in front of my house. And the cable is just sitting there. All the houses around me started to use fibreglass.

Please, write to me what you do not understand in this article.

Or what did you understand?

Hi @Afacan . What does this website say about fibre  on your specifiic adress:

https://www.kpnnetwerk.nl/

When I complained to the form page, a cable was installed from the street to the garden of the house. After 5 months, he retreats into the house. We start using it after 6 months. 

KPN, as I understand it, promises a lot. But it doesn't give anything. Service quality is zero.