Ik ben nu inmiddels 3 a 4 maanden bezig mijn oude adres afgesloten te krijgen. Hebben o.a. de experiabox ingeleverd. Maar nog steeds geen afsluiting van het oude adres. Krijg daar ook nog steeds de factuur van en een incasso. Via 0800 0402 en 0800 0403 geprobeert de afsluiting te regelen. Dan wordt er gezegd door de medewerker dat ik géén contact heb gehad en dat ik kan opzeggen met één maand opzegtermijn. 

Er blijkt geen goede betrowubare registratie te zijn van de contact momenten. Ik werd echt voor leugenaar uitgegemaakt. Uiterst vervelend telefoon gesprek. 

Ik haal nu mijn incasso's terug.

Welke KPN’er helpt ny eens écht?

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt