Erg teleurgesteld in kpn momenteel.
overal reclame dat je zonder extra kosten, dus gratis kan overstappen van het kopernetwerk naar glasvezel. Na een jaar met openbreken van de straat , oprit en vandaag het binnenbrengen van de glasvezelaansluiting ik enthousiast bekennen kpn met de mededeling dat, ik wil overstappen naar glasvezel.
krijg ik te horen dat, het niet kan met mijn huidige abonnement en dat ik dan moet overstappen. Ben ik €2,- per maand meer kwijt en heb ik geen gratis spotify meer. Kost me dan ook nog €10,- extra. Zou dus ipv €82,- per maand €94,- moeten gaan betalen voor hetzelfde pakket.
Het is dat ik doorvroeg want er werd eerst gezegd dat ik om over te stappen mijn huidige abonnement moest verlengen.
Is niet zo, ik moet een heel nieuw abonnement afsluiten.
aangegeven dat ik dan maar geen glasvezel neem.
erg teleurgesteld in kpn dat ze de boel zo misleiden.