Beste KPN,
Helaas is bij onze overstap van Ziggo naar KPN de overstap service niet goed gegaan en hebben we uiteindelijk zelf moeten opzeggen nog 1.5 maand dubbel moeten betalen.
We hebben wel degelijk de overstapservice erbij genomen en dat staat ook in de orderbevestigings e-mail. Onze aansluiting is op 19 november jl geactiveerd door de monteur. Toen ik eind november zelf Ziggo belde om te controleren bleek dat ze van niks wisten en ik zelf genoodzaakt was alsnog op te zeggen.
Kunt u alsnog deze anderhalve maand dubbele lidmaatschap vergoeden?
Vriendelijke groeten, Ron