Maar wat is nou de vraag @Theo de Koning ? Overigens is voor grote bedrijven bijna onmogelijk om met mail te werken want op een vraag is meestal een wedervraag en dan wordt het eindeloos mailen met de kans dat uw mail niet gezien worst. Dagelijks zouden er duizenden mail binnenkomen. 

Al die mondelinge afspraken hebben nu al niet goed gewerkt.
Wat hersteld leek werd later weer omgedraaid met alle gevolgen van dien. Je kan niets bewijzen.
Zelf nu gebeurd het met het KPN formulier. Nog steeds stellen dat ik mijn oude provider moet opzeggen.

Wat kan je als nu verder het beste doen.
Mijn abonnement zou nu pas in mogen gaan als ik werkelijk mijn 1000/1000 Mbit/s haal.
Min of meer dan.
Straks krijg ik wel dat nood pakket. Alleen het moet nu nog ingepakt worden las ik.

Hoi @Theo de Koning, ik begrijp dat de aansluiting niet van harte ging! Met de gegevens in je profiel ben ik voor je gaan kijken, zo te zien is er gisteren een monteur geweest en het lijkt erop dat deze de verbinding werkend heeft kunnen maken. Ik ga er vanuit dat de verbinding sindsdien goed werkt.

@Jasper 

Het probleem zat hem in het glasvezelkastje.
De instructies bij dat kastje en later de nog duidelijker bij de Fritz!Box 7590 gaven aan dat die bij mij gewoon gebruikt kon blijven worden.

Nu is het omzetten naar een andere router met het aansluiten niet zou moeilijk.
Alles goed over zetten naar het nieuwe Wi-Fi netwerk is wel een hele klus.
Zeker wanneer je ’s middags nog 3 uur andere helpt.
Tot vanmorgen kwamen nog herstel werkzaamheden naar boven drijven.

Ook nog even bij de KPN-winkel in Spijkenisse geweest om daar een medewerkster te bedanken voor haar extra inzet m.b.t. de overstap problemen. Ze gaf wel aan dat daar ook veranderingen zijn aangebracht.

Nu had ik tijd om hier te kijken of ik nog wat moest terug melden. Dat dus bij deze gedaan.

Bedankt voor alle moeite.