Hi @erhuis, welkom en bedankt voor jouw bericht. Op een glasvezelverbinding kunnen we de snelheid wat op de Experia Box binnenkomt garanderen. Bij een xDSL verbinding, zoals je dat nu hebt, is dit afhankelijk van een aantal factoren. Denk hierbij aan de afstand tussen de woning en de centrale en de mogelijkheden in de centrale.

Op een glasvezelverbinding kunnen we hogere snelheden leveren dan via een xDSL verbinding. De snelheid die je haalt is inderdaad afhankelijk van het pakket dat je kiest. Dus als je op glasvezel een abonnement met bijvoorbeeld 100Mb download kiest, dan garanderen we dat je die snelheid haalt. Of deze hoger uitpakt, zoals nu het geval is, kan ik niet beloven. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!