Skip to main content

Goededag,

 

Ik heb een vraagje,

Ik ben overgestapt naar KPN maar nu echter heb ik per ongeluk de datum op 26 janauri gezet maar mijn oude abonnement verloopt op 10 februari.

Krijg ik zo extra kosten of moet ik de vorige provider extra betalen ??

 

Met vriendelijke groeten,
Mike 

Het is me niet duidelijk, maar je wel of geen gebruik van de overstapservice? 


Ik maak gebruik van de overstap service


Het gaat er zeg maar om dat ik overgestapt ben van odido naar kpn.

Het odido contract verloopt 10 februari.

Echter heb ik nu bij kpn per ongeluk geklikt op 26 januari in de overstapservice van kpn.

Nu is mijn vraag of daar extra kosten bij krijg.

Ik dacht namelijk dat ik het een maand eerder moest stoppen omdat je dan nog een maand opzegtermijn zou krijgen ?

Wie kan mij helpen ?


Waarom 2x eenzelfde topic aanmaken met dezelfde vraag @Mike12345 


Hoi @Mike12345. Welkom op het KPN Forum! Wanneer je gebruik maakt van onze overstapservice zeggen wij het abonnement bij je oude provider op wanneer je een internetverbinding hebt via KPN. Maar zoals ik het begrijp zit je op dat moment nog in contract bij jouw oude provider. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402) om de aansluitdatum te verplaatsen naar 10 februari.


Het is geregeld