Skip to main content

goedemiddag,  op 13 november is mijn tante overgestapt naar de KPN. tijdens telefonisch overleg is er ons verteld dat jullie het huidige contract met fiber zouden opzeggen, wat niet is gelukt, kregen weer factuur, weer gebeld, wij zullen het alsnog regelen, zegt KPN, weer niet gelukt. nu Fiber zelf gebeld, ze zeggen, KPN heeft geen opzegservice met ons. niet leuk, hoe gaan we dit nu financieel regelen.


Admin: klantgegevens verwijderd uit openbaar bericht

 

 

Ha @Jan Pronk jzn, welkom! Ik zie aan de hand van je klantnummer dat er inderdaad een overstapservice is aangevraagd. Al staat er in de bevestiging dat het gaat om een overstap van Ziggo. Ik begrijp dat zij niet van Ziggo, maar van Fiber kwam? Ik kan opnieuw een ticket aanmaken voor de overstapdesk. Kan je daarvoor nog een contacttelefoonnummer in jouw forumprofiel zetten? Dit kan onder ‘persoonlijke opmerkingen'. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik er naar. 

Hallo Marcia,

 

inmiddels geregeld met Fiber. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden