Skip to main content
Beantwoord

Per vandaag overgestapt naar KPN maar Internet werkt niet

  • July 1, 2026
  • 7 reacties
  • 132 keer bekeken
M
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Goedemorgen, 

Overgestapt naar KPN van Ziggo per vandaag maar abonnement is niet gestart. Ziggo is beeindigd dus geen internet.

Is KPN telefonisch te bereiken? Via die achterlijke chatbot wordt ik overmorgen pas gebeld dus 2 dagen geen internet, dat kan niet.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@mikesss, welkom allereerst bij onze community en ook als klant bij KPN. Excuus voor de late reactie. 

Ik baal ontzetten dat dit gelijk zo stroef is verlopen. Ik vermoed dat de overlap niet helemaal goed is gegaan tussen het aansluiten van KPN en de opzegging bij Ziggo, mijn excuses hiervoor.

Ik vind het wel fijn om te lezen dat alles het nu wel goed doet. Je weet me hier te vinden mocht dit nodig zijn. 

    7 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • July 1, 2026

    ​@mikesss Je kunt het beste even de klantenservice 0800-0402 bellen  en aangeven dat je een medewerker  wilt spreken

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • mikesss
    • Auteur
    • Slimmerik
    • July 1, 2026

    Oke tnx

      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • July 3, 2026

      ​@mikesss is het inmiddels gelukt via de klantenservice

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      M
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • mikesss
      • Auteur
      • Slimmerik
      • July 3, 2026

      Nee klantenservice heeft niet meer gereageerd op het terugbelverzoek.

      De dag erna had ik wel ineens internet en tv.

      Wel een dag zonder internet gezeten, heel vervelend.

      JanD
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+19
      • JanD
      • Wijsgeer
      • July 3, 2026

      Nee klantenservice heeft niet meer gereageerd op het terugbelverzoek.

      De dag erna had ik wel ineens internet en tv.

      Wel een dag zonder internet gezeten, heel vervelend.

      Dat had je op kunnen vangen door je mobiel als hotspot in te stellen ​@mikesss 

       

      Als ik een reactie binnen een topic like, betekent het dat het gelezen is, niet dat ik er achter sta.
      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • July 3, 2026

      Nee klantenservice heeft niet meer gereageerd op het terugbelverzoek.

      De dag erna had ik wel ineens internet en tv.

      Wel een dag zonder internet gezeten, heel vervelend.

      Gelukkig heb je nu wel internet etc. 

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • July 6, 2026

      Hi ​@mikesss, welkom allereerst bij onze community en ook als klant bij KPN. Excuus voor de late reactie. 

      Ik baal ontzetten dat dit gelijk zo stroef is verlopen. Ik vermoed dat de overlap niet helemaal goed is gegaan tussen het aansluiten van KPN en de opzegging bij Ziggo, mijn excuses hiervoor.

      Ik vind het wel fijn om te lezen dat alles het nu wel goed doet. Je weet me hier te vinden mocht dit nodig zijn. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement