Skip to main content
Beantwoord

Playstation 5 voucher nog niet ontvangen

  • 2 december 2024
  • 2 reacties
  • 146 keer bekeken

Beste KPN,

 

In mijn aanmelding op jullie website staat: “Nadat je abonnement 14 dagen werkt, krijg je van het bedrijf Sidekix een e-mail. Hierin vind de vouchercode om je Playstation 5 welkomstcadeau te bestellen.”

 

Er staat niets over uitstel of mogelijk een weekje extra en duidelijk 14 dagen? Ik heb helaas nog geen mail ontvangen en mijn abonnement is op 14 november aangesloten, factuurdatum 17 november maar in beide gevallen zijn de 14 dagen voorbij. Graag ontvang ik van jullie de voucher, bedankt.

 

Met vriendelijke groet.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@CWR30, welkom op de KPN community. Berichten worden op basis van binnenkomst opgepakt. Afhankelijk van de drukte krijg je vervolgens een reactie binnen 1-2 dagen. 

Uit jouw bericht begrijp ik dat op 17 november de facturatie is gestart, dan 14 dagen verder kom je uit op 1 december. Ik verwacht dan ook dat je de vouchercode deze week zal ontvangen per e-mail. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 3 december 2024

@KPN waarom krijg ik geen reactie? Zie dat vele berichten binnen een uur of paar uur een reactie hebben? Doe ik iets verkeerd? 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 11721 reacties
  • Antwoord
  • 4 december 2024

Hallo ​@CWR30, welkom op de KPN community. Berichten worden op basis van binnenkomst opgepakt. Afhankelijk van de drukte krijg je vervolgens een reactie binnen 1-2 dagen. 

Uit jouw bericht begrijp ik dat op 17 november de facturatie is gestart, dan 14 dagen verder kom je uit op 1 december. Ik verwacht dan ook dat je de vouchercode deze week zal ontvangen per e-mail. 


KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic