Probleem met voucher Pathé: onbeschoft behandeld door de klantenservice

Dat klinkt niet best ​@Demis Yu .Hoe weet u zo zeker dat de verbinding met opzet werd verbroken?

Hoezo "met opzet"? Hoe kun je dat beoordelen?

Als de verbinding met opzet werd verbroken dan is dat onbeleefd. Als het per ongeluk gebeurde dan is het onbekwaam.

Misschien moet met trust pilot even checken , dan weet iedereen al hoe kpn aan de telefoon met mensen omgaat ,ik ben niet de enige met dit soort klachten ,,heeft niks geen uitleg meer nodig

Truspilot is staat nou niet bekend als een serieuze betrouwbare site. Daar kan je niets mee.

Hahaha , laat dat de consument maar bepalen en niet een kpn fan 😉

Ten eerste kreeg ik een voucher die niet werkte,  en vervolgens niks opgelost en verbinding verbroken omdat het geen technische vraag was en ipv een oplossing achterblijvende met een niet werkende voucher en dan hier nog proberen goed te praten , zegt alweer zoveel van de klantvriendelijkheid

Ik zal blij zijn als mn contract erop zit en die voucher hou die lekker ,, deze manier van klantenservice vind ik simpelweg een schande want we betalen voor alles zo simpel is het

en probeerhet hier nou niet mooier te maken als het is

probleem werd niet opgelost

dat is jullie klantenservice

,,een fijne dag verder

​@Demis Yu, heb je de voucher geprobeerd te verzilveren via de Pathé app of via de kpn tv box: instellingen, films, film huren met voucher?

De eerste optie werkte niet en kreeg ik net als jij een melding over een onjuiste voucher code.  Later kwam ik er achter dat het via optie 2 wel lukte.