Chris V.
Al wat jaren ben ik klant bij Kpn,maar ze hechten geen waarde aan service denk ik Het gaat hierom.Mijn modem experia 9 werkt niet zo lekker meer en ook het tv kastje niet.Als ik die aanzet,duurt het zo,n 4 minuten voor ik beeld heb.Zoek ik hulp bij kpn,dan krijg ik steevast de melding dat ik terug moet naar de fabrieks instelling,maar dat werkt niet. En ik weet dat er nieuwe spullen zijn,maar de smoes is hier,dat het alleen voor nieuwe klanten,dus de bestaande klanten moeten maar doormodderen met ouwe troep.De ergenis wordt steeds groter.Waarom die slechte service? of is het arrogantie? Natuurlijk kan ik zelf een modem kopen.maardat is niet de bedoeling.
Â
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Â