Hi,
Â
Ik heb ruim 10 maanden van tevoren aangegeven dat we op een bepaalde datum in willen trekken in een nieuwbouwwoning. Hier meermaals achteraan gebeld en meermaals de bevestiging gekregen dat KPN op tijd de lijnen zou hebben aangelegd. Nu puntje bij paaltje komt blijkt dat dit dus niet het geval is. Heb ook geen vooruitzicht wanneer dit wel zal gaan gebeuren.Â
Ik heb echter al meer dan 14 jaar een KPN contract en zou graag klant blijven maar het ‘verhuis’ survival pakket is ook geen optie voor mijn gezin aangezien ik dan wat extra data krijg op mijn mobiele abonnement maar als ik dan van huis ben dan heeft mijn gezin geen internet.Â
Mijn KPN contract loopt nog wel een tijdje door maar zij kunnen niet leveren. Alternatief is wel dat ik overstap naar Ziggo aangezien zij al wel een aansluiting hebben gerealiseerd conform afspraak. Zou liever bij KPN blijven maar die bieden geen goed alternatief/goed verhuispakket.Â
Wat zijn mijn opties? En wat zouden jullie aanbevelen?Â